STUDIO JOURNALDESIGN · CRAFT · DELIVERY
经常有客户问:是不是该做个小程序了?先别急,先看你现在缺哪一环。
官网:让别人搜到你、相信你
它的核心价值是"公开、可验证"。客户搜品牌名能搜到、能看到地址电话案例,信任就建立了一半。它也是唯一完全属于你、不受平台规则变化影响的阵地。缺点是缺少主动推送能力。
公众号:把来过的人留住
适合已经有稳定客流、需要做复购与活动的门店。发一次推文,老客能看到;但新客很难通过公众号找到你。运营成本在内容,不在开发。
小程序:把交易和会员装进去
适合有明确线上交易、预约、会员储值需求的业务。开发与维护成本最高,没有运营人手时,做完往往闲置。
一万以内的建议顺序
- 第一步:官网 + 地图标注(高德、百度、腾讯各标一次),解决"搜得到、找得到"。
- 第二步:把电话、微信、表单三个入口打通,解决"联系得上"。
- 第三步:有稳定客流后再上公众号;有交易场景再上小程序。
顺序错了不是浪费钱,是浪费注意力——每多一个平台,就多一份没人维护的内容。
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